Информация о поддержке |
  
|
Информация о поддержке |
|
В дополнение к файлу справки, группа разработчиков Bolide Software предоставляет пользователям несколько интернет-ресурсов, где можно получить помощь или узнать больше о продукте All My Books.
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
Перед тем, как обратиться непосредственно к группе разработчиков, пожалуйста, посетите раздел FAQ на сайте Bolide Software. В этом разделе представлен обширный список ответов на вопросы, часто задаваемые пользователями в процессе работы с программой.
Для перехода в раздел FAQ сайта:
1. Запустите Internet Explorer или любой другой браузер.
2. В адресной строке браузера введите следующий URL: https://www.bolidesoft.com/rus/common-errors.html
Форум пользователей программных продуктов Bolide Software
У программных продуктов Bolide Software существует постоянно растущее сообщество пользователей, которые общаются друг с другом и группой разработчиков на онлайн форуме. Если у Вас есть вопросы относительно возможностей программы или предложения по улучшению ее работы, обсудите их в соответствующей ветке форума.
Для перехода на форум сайта Bolide Software:
1. Запустите Internet Explorer или любой другой браузер.
2. В адресной строке браузера введите следующий URL: https://www.bolidesoft.com/rusforum/
Обращение к группе разработчиков
Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос ни в одном из вышеуказанных источников, свяжитесь с группой разработчиков программы. Это можно сделать с помощью специальной формы обратной связи на сайте или непосредственно из приложения.
Для отправки сообщения группе разработчиков из приложения:
1. Запустите All My Books.
2. Перейдите в меню Справка > Теническая поддержка....
В результате, запустится Ваш почтовый клиент и создаст новое сообщение, в адресном поле которого уже будет записан e-mail поддержки.
3. Наберите текст письма и отправьте сообщение.
Внимание! Приоритетом в поддержке обладают только зарегистрированные пользователи. Зарегистрированные пользователи получают ответ на свой запрос в течение 24 часов. Остальные, по мере возможности.
См. также: